1. Tekoälyn hyödyntäminen ja uudet toimintamallit
Autan organisaatioita ottamaan käyttöön tekoälyn, joka tukee ajattelua, päätöksentekoa ja päivittäistä työskentelyä. Lähestymistapa on käytännöllinen: löydetään aidot hyötykohteet, rakennetaan toimivia ratkaisuja ja varmistetaan, että ne juurtuvat arkeen.
Tulokset: parempi laatu, nopeammat oivallukset ja sujuvammat työnkulut.
Esimerkkejä:
- Tekoälyn hyödyntämisen ideointi ja pilotointi
- Sisäiset ja ulkoiset AI-agentit
- Palvelujen ja sisältöjen optimointi “AI-ystävällisiksi” (GEO)
- Sparraus tiimeille—mitä AI mahdollistaa juuri teille
- Käyttöpolut, roolit ja toimintamallit tekoälylle
2. Tiedolla johtaminen
Tuon selkeyttä, mitattavuutta ja ymmärrettävyyttä organisaation päätöksentekoon. Autan rakentamaan yhteisen tilannekuvan ja kehittämään kulttuuria, jossa tieto tukee jatkuvaa parantamista.
Tulokset: läpinäkyvä johtaminen ja vahvempi suorituskyky.
Esimerkkejä:
- Tiedolla johtamisen nykytilan analyysi
- KPI- ja vaikutusmallit
- Dashboardit ja seurantarakenteet
- Datan hyödyntämisen prosessit ja käytännöt
- Tiedolla johtamisen vahvistaminen osaksi arjen päätöksiä
3. Asiakaskokemuksen johtaminen
Autan organisaatioita kehittämään palveluja, jotka ovat selkeitä, vaikuttavia ja asiakaslähtöisiä. Yhdistän asiakasymmärryksen, datan ja modernit työkalut, jotta palvelupolut toimivat paremmin.
Tulokset: tyytyväisemmät asiakkaat ja sujuvampi palvelu.
Esimerkkejä:
- Asiakaspolkujen analyysi
- CX-mittarit ja vaikutusten seuranta
- Palvelumuotoilu ja yhteiskehittäminen
- Tiimien välinen yhteistyö ja toimintamalli asiakasarvon ympärille
4. Työpajat ja sparraus
Nopeita ja käytännöllisiä työpajoja, jotka auttavat löytämään yhteisen suunnan ja konkretisoimaan seuraavat askeleet.
Esimerkkejä:
- Mitä tekoäly tarkoittaa meidän yksikölle?
- Tiedon hyödyntäminen johtamisessa
- Asiakaskokemuksen kehittämisen fokus
- Strategiasparraus ja suunnan kirkastus
5. Projektituki ja toteutus
Tuon projekteihin kokemusta, selkeyttä ja kyvyn yhdistää asiakkaiden, datan ja teknologian näkökulmat.
Esimerkkejä:
- Kehityshankkeiden tuki
- AI-ratkaisujen pilotointi
- Prosessien mallinnus ja parantaminen
- Konseptien testaus ja vaikuttavuusarviot